Help and Documentation - Dominos for iOS

Posted by : Putri Indo Pertiwi | 10.17 pm

Pada postingan ini saya akan membahas analisa prinsip ke 5 dari 10 prinsip HE menurut Jakob Nielsen yang yang belum sepenuhnya diimplementasikan oleh aplikasi order online Dominos (Domino's Pizza Indonesia) berbasis iOS.

Pada prinsip Help and Documentation, aplikasi diharapkan menyediakan fitur Help dan Documentation yang akan menjelaskan setiap langkah langkah yang dilalui pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut serta segala penjelasan maksud dari tiap-tiap proses.

Dan beberapa masalah yang menurut saya masih bertentangan dengan prinsip tersebut adalah :

1. No Help, No Guidance.

Tidak terdapat halaman Help dan Guidance. Hanya terdapat Terms of Use yang isinya full text penjelasan tentang aturan penggunaan saja. Sangat disayangkan, padahal ada banyak proses yang alurnya masih belum jelas.

Rekomendasi perbaikan : Sebaiknya halaman Help dan Guidance ada agar pengguna mampu mengerti bagaimana mengatasi setiap permasalahan yang mungkin saja terjadi disaat menjalankan aplikasi. Seperti yang dilakukan aplikasi Instagram seperti berikut :

atau Guidance untuk pengguna yang disediakan oleh path seperti berikut :

Severity Rating : 3 = Major Usability Problem (penting untuk diperbaiki sehingga diberikan prioritas tinggi di dalam perbaikannya).

-----------------------------------------------------------------------------------------

2. Privacy Policy dan Term of Use emang sama?

Dua layar screenshot diatas adalah dua hal yang berbeda. Yang disebelah kiri adalah Privacy Policy yang sebenarnya sementara yang disebelah kanan adalah Term of Use. Tapi, menu title nya kenapa sama-sama Privacy Policy?

Rekomendasi perbaikan : Ubah menu title seusai dengan nama menu yang tertera diawal pengguna memilih menu tersebut.

Severity Rating : 1 = Cosmetic Problem Only.

Sumber :

http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/

http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

Instagram for Android

Path for Android

Dominos for iOS

Ulasan Blog

Posted by : Putri Indo Pertiwi | 1:05 AM

Awalnya niat banget ngebuat blog pake student.ipb.ac.id -nya kampus, cuma berhubung belum bisa login pake akun LMS ipb (atau emang gue yang terlalu bego) jadilah blogspot ini sebagai alternatif. Masih pemula dalam dunia blog, harap maklum aja ama beberapa gadget atau ukuran font, color, atau penempatan template yang masih (sangat) amburadul ini :")

Agak aneh sih sebenernya curhat pake blog begini, tapi serius, paragraf diatas cuma kata penghantar kok. Niat gue sebenernya buat postingan ini emang buat ngomentarin beberapa blog demi tugas kampus gue, cuma tetep aja harus diceritain dulu dari awal kenapa dan bagaimana hingga blog ini tercipta sampe gue ngetik postingan ini di depan laptop sekarang :D

Tadi, pas pusing banget karna akun LMS yang gabisa nyambung ke student.ipb.ac.id gue nemu di halaman home satu blog mahasiswi IPB yang menurut gue desain template nya bagus. Mungkin doi jago html nya, atau emang karena efek doi itu cewe dan gue cewe (apasih indo...) jadi kerasa gitu sentuhan seninya :"))) ini nih tampilan blog nya ....

Bagus kan? iya bagus!!! dari pemilihan warna background yang menurut gue pas banget ama bunga bunga di header nya, simple tapi sungguh menarik. Tampilan beberapa menu tab seperti 'Home', 'About', dan 'Archives' di atas lengkap dengan 'Search' yang memudahkan pengguna awam seperti gue buat ngeliat postingan doi yang lain. Kemudian ada 'Recent Posts' juga yang memudahkan gue untuk ngepoin lebih jauh lagi postingan doi sebelumnya. Kemudian ada 'Categories' juga yang ngebuat gue lebih mudah lagi cari postingan doi yang sudah dikelompokkan jadi beberapa kategori. Untuk ukuran dan pemilihan jenis font juga lagi lagi menurut gue, ga ribet dan jelas. Overall, doi bisa dengan sangat bijak nyusun penempatan postingan dan tema template nya.....gue suka banget! Ohiya, kalian bisa lihat sendiri di http://risa_seftianingrum12u.student.ipb.ac.id/

Terlepas dari blog nya mba mba yang jago html, gue nemu lagi ama blog-nya mba mba juga dan nemunya masih di student.ipb.ac.id  

kenapaaaaaaa....kenapa yang hitam dan putih itu selalu terlihat classic dan ga neko-neko... suka juga dengan pemilihan tema dan penempatan arsip blog nya. Tapi, ada yang aneh disini...disaat gue perhatiin buat kesekian kalinya, baru gue sadar kalo diatas nama doi "Nursyahidah's...." ada search box nya! hmmm...terlalu kecil mungkin ukuran font nya sampe sampe gue harus lihat beberapa kali dulu baru bisa merhatiin kalo ada search box di bawah header-nya. Untuk menu tab nya juga menurut gue udah oke, cuma lagi lagi, mungkin ukuran font nya kurang gede. Untuk ukuran manusia dengan mata minus satu kaya gue masih kebaca sih, cuma ga ngerti kalo misalnya yang ngeliat manusia dengan mata yang minusnya melebihin gue :(

Coba aja deh liat nih http://nur_syahid12t.student.ipb.ac.id/

Dan blog terakhir yang bakal gue komentarin malem ini (udah pagi belum sih?), blog mba mba(lagi?) dan masih nemu di student.ipb.ac.id ((lagi)).

Untuk header dan pemilihan warna background-nya sih gue suka, beberapa gadget di sebelah kiri juga menurut gue cukup dan tidak berlebihan. Untuk tab menu nya juga sangat jelas di bawah header seperti pada umumnya. Tapi..........disaat gue perhatiin bagian postingan-nya, gue rada susah ngebaca setiap tulisannya. Mungkin, pewarnaan di font nya yang kurang tepat dengan main background nya :") kalo dikasih box dengan warna white mendekati transparan di belakang postingannya mungkin isi dari postingan nya bakal kebaca dengan jelas kali ya:) ohya, kalian bisa cek sendiri blog nya doi di http://aulia_dwioktavia.student.ipb.ac.id/

Udahan deh komentar sok expert nya, maaf maaf nih mba mas, mba mba yang punya blog ((kalo kalo aja juga visit blog gue)) kalo ada salah salah kata atau salah salah ketik, gue juga manusia kok sama seperti kalian:)

Selamat Pagi! :D